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Kein Problem – kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem für dich zu lösen. Bitte beachte, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögern kann. Sobald deine Bestellung bearbeitet
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Retoure

Die gewählten Produkte passen nicht? Oder du bist dir noch
unsicher? Dann kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der
Beschreibung.

Wie das geht?

Bring dein Paket zur nächstgelegenen Abgabestelle deiner Wahl und bezahle es dort (mit Sendungsverfolgung). Du kannst selbstverständlich wählen, mit welchem Spediteur du dein Paket versenden möchtest.

Empfänger:
BRYLON™ GmbH
Königstr. 10
59929 Brilon

Du erhältst die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast – innerhalb von ca. 1-4 Werktagen – nachdem dein Paket in unserem Lager eingetroffen ist, abhängig von
deiner Bank.

Wir bieten keinen Umtauschservice an. Wenn du eine Ersatzgröße benötigst, kannst du jederzeit während des Rücksendevorgangs eine neue Bestellung mit der Ersatzgröße aufgeben.

Die Standardgarantiezeit für alle unsere Produkte beträgt zwei Monate ab Kaufdatum.

Nach Ablauf dieser Frist kannst du unsere Gewährleistung leider nicht mehr in Anspruch nehmen. Die Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch und für etwaige
Produktionsfehler.

Die Garantie gilt nicht für regelmäßige Abnutzung oder Schäden durch äußere Faktoren wie (aber nicht beschränkt auf): übermäßige Sonneneinstrahlung, scharfe Gegenstände, Schweißflecken oder andere Arten von Flecken. Bei offensichtlich unsachgemäßem Gebrauch oder Nichtbeachtung der dem
Produkt beiliegenden Waschanleitung erlischt die Garantie.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, musst du eine
E-Mail an hey@brylon.shop senden. In dieser E-Mail muss Folgendes enthalten sein: die ursprüngliche Bestellnummer, das Bestelldatum und der Name des Bestellers. Dieser E-Mail müssen außerdem Fotos beigefügt werden, auf denen das Problem deutlich erkennbar ist.

Den Umfang der Gewährleistung legt BRYLON™ im Einzelfall fest. Dies kann in Form eines Ersatzprodukts oder eines Teilrabatts oder Gutscheins erfolgen. In keinem Fall erstatten wir den Kaufbetrag.

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